Política de Frete
Nossa prioridade é entregar suas compras de maneira rápida, segura e eficiente. Abaixo você encontrará todas as informações sobre nossas opções de frete, prazos de entrega e políticas relacionadas.
Os produtos comercializados na Loja Super Shop Brasil ( www.supershopbrasil.com.br ) são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).
1. Opções de Frete
- Frete Grátis:
Todos os produtos disponíveis na supershopbrasil.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, nosso Frete chamado "Frete Grátis" com Custo Fixo de R$0,00 leva de 06 até 25 dias úteis (após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Aproveite a conveniência de comprar online sem custos adicionais de envio.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a sua localização. Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos para garantir que seu pedido chegue o mais rápido possível.
- Capitais, Regiões metropolitanas, e demais localidades o prazo de Entrega é de 06 a 25 dias úteis
Observação: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido.
Os pedidos realizados após as 18hs serão processados no próximo dia útil
3. Rastreamento de Pedidos
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Super Shop Brasil se compromete a instruir o cliente na forma de rastrear seu pedido, que poderá ser realizado em nossa loja no endereço https://supershopbrasil.com.br/pages/rastrear-pedido O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Super Shop Brasil.
O código de rastreamento do pedido é informado em 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.
4. Custo do Frete
A informação de Frete Grátis aparecerá automaticamente no momento da finalização da compra, Você poderá visualizar o valor total do frete antes de concluir a compra.
5. Regiões Atendidas
Nós entregamos em todo o território brasileiro. Para locais remotos ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido.
6. Cuidados com endereçamento dos Pedidos
A Super Shop Brasil providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
7. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o reenvio do produto sem custo algum.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
8. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Super Shop Brasil não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos correios, o cliente direito ao reembolso ou reenvio do produtos sem custo algum.
9. Produtos Tributados ou Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Super Shop Brasil, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Super Shop Brasil.
10. Recebimento de Pedidos
Nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições. Ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está intacta. Em caso de avarias, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente pelo e-mail sac@supershopbrasil.com.br.
11. Atendimento ao Cliente
Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de frete, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 18h.
E-mail: sac@supershopbrasil.com.br
Endereço: Av. Getúlio Vargas, 74 - Loja 01 - Praia Grande - Arraial do Cabo -RJ - CEP: 28930-000
CNPJ: 56.151.918/0001-96
Contato: +55 (22) 99914-9238